Реклама
Как сообщают специалисты fnews.com.ua, интернет-магазин — это дистанционная торговля, вот почему тут действителен договор публичной оферты. Он обязательно должен размещаться на сайте продавца. Потребитель имеет право ознакомиться с ним, оформляя заказ. Стоит помнить и об условиях доставки, а также порядке возврата или же обмена товара. Итак, сроки доставки должны указываться на сайте. Помните также о том, что возвратить или же обменять исправный товар можно на протяжении недели, а не двух. Об этом идет речь в свежей редакции российского закона «О Защите прав потребителей».
Неисправный товар можно вернуть на протяжении двух недель со дня приобретения. А отдельные товары, такие как мобильные телефоны и телевизоры,— на протяжении всего гарантийного срока, установленного производителем, если будет предоставлен документ, который подтверждает дефект. К слову, о некоторых особенностях электронной коммерции мы уже рассказывали в статье http://fnews.com.ua/business/pokupki-v-internete-stali-populyarnee. html.
Если же заказ совершается вами по телефону, то во время осуществления доставки продавец обязан представить документ, в нем должен указываться порядок ваших действий, если наступит гарантийный случай или же вы будете иметь иные причины отказаться от товара. Если же продавец не сообщил вам о терминах, в которые ваши требования могут быть удовлетворены, то эти термины составляют 3 месяца.
Источник: fnews.com.ua
вот поэтому легче заказывать в почтовой торговле, там сначала получаешь посылку, а потом уже платишь, и платишь наличку на укрпочте – все законно. Я заказываю в разных фирмах, больше всего – в Имидж Клубе в последнее время. отличный ассортимент и цены приемлимые